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			<h2 class="chanpin2-head-t">12328呼叫中心简介</h2>
			<p class="chanpin2-head-text">
				12328呼叫系统”是基于VoIP技术开发的一款交通行业的呼叫系统。该系统通过12328电话、12328服务网站和12328微信公众平台的多方位全媒体接入，为公众用户提供全业务的投诉、建议、咨询、查询、业务受理等服务。
				该系统包含工单管理、坐席管理和系统管理等模块，可实现工单数据业务处理、远程坐席办公、数据和语音信息同步转移、远程工单弹屏、远程录音播放等功能。
			</p>
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		<div class="chanpin2-content">
			<div class="chanpin2-jishu">
				<ul>
					<li class="chanpin2-jishu-item">
						<i class="chanpin2-jishu-img"><img src="images/chanpin2-img1.jpg" width="100%"></i>
						<p>VoIP技术</p>
					</li>
					<li class="chanpin2-jishu-item">
						<i class="chanpin2-jishu-img"><img src="images/chanpin2-img2.jpg" width="100%"></i>
						<p>远程坐席</p>
					</li>
					<li class="chanpin2-jishu-item">
						<i class="chanpin2-jishu-img"><img src="images/chanpin2-img3.jpg" width="100%"></i>
						<p>智能分配</p>
					</li>
					<li class="chanpin2-jishu-item">
						<i class="chanpin2-jishu-img"><img src="images/chanpin2-img4.jpg" width="100%"></i>
						<p>全媒体立体化</p>
					</li>
				</ul>
			</div>
			<div class="chanpin2-cont">
				<div class="chanpin1-cont-title">
					<p class="chanpin1-cont-title-t">智能化呼叫系统</p>
					<small class="chanpin1-cont-title-m">Intelligent call system</small>
				</div>
				<img class="chanpin2-cp" src="images/chanpin2-cp1.jpg" width="100%" />
				<p class="chanpin2-ms">
					12328呼叫系统采用VoIP技术，实现了呼叫系统的远程坐席功能，提高了工作效率，减少了费用投入。一站式的服务
					公众可以拨打热线电话，获得一站式的咨询、查询和投诉服务，投诉的问题能够得到相关人员准确及时的处理。
				</p>
			</div>
			<div class="chanpin2-cont">
				<div class="chanpin1-cont-title">
					<p class="chanpin1-cont-title-t">全媒体立体化服务</p>
					<small class="chanpin1-cont-title-m">All media stereoscopic service</small>
					<p class="chanpin2-title-ms">
						通过硬件和软件的相互融合，通过微信、手机端、iPad实现了呼叫中心系统的全媒体立体化服务。
					</p>
				</div>
				<img class="chanpin2-cp" src="images/chanpin2-cp2.jpg" width="100%" />
			</div>
			<div class="chanpin2-cont">
				<div class="chanpin1-cont-title">
					<p class="chanpin1-cont-title-t">大数据分析</p>
					<small class="chanpin1-cont-title-m">Big data analysis</small>
				</div>
				<img class="chanpin2-cp" src="images/chanpin2-cp3.jpg" width="100%" />
				<p class="chanpin2-ms">
					呼叫中心系统还具有网络化分配呼叫业务的能力，系统可以根据实际需求在整个坐席上自动分配来电，将来电分配给最合适的话务员进
行处理。这里的来电不仅包括传统的电话，还可以是基于Web的呼叫等多种接入方式。
				</p>
			</div>
			<div class="chanpin2-cont">
				<div class="chanpin1-cont-title">
					<p class="chanpin1-cont-title-t">更多功能</p>
					<small class="chanpin1-cont-title-m">More functions</small>
				</div>
				<div class="chanpin2-jishu">
					<ul>
						<li class="chanpin2-jishu-item">
							<i class="chanpin2-jishu-img"><img src="images/chanpin2-gn1.jpg" width="100%"></i>
							<p>工单管理</p>
						</li>
						<li class="chanpin2-jishu-item">
							<i class="chanpin2-jishu-img"><img src="images/chanpin2-gn2.jpg" width="100%"></i>
							<p>来电弹屏</p>
						</li>
						<li class="chanpin2-jishu-item">
							<i class="chanpin2-jishu-img"><img src="images/chanpin2-gn3.jpg" width="100%"></i>
							<p> 黑名单管理</p>
						</li>
						<li class="chanpin2-jishu-item" style="margin-right: 0;">
							<i class="chanpin2-jishu-img"><img src="images/chanpin2-gn4.jpg" width="100%"></i>
							<p>未接电话处理</p>
						</li>
						<li class="chanpin2-jishu-item">
							<i class="chanpin2-jishu-img"><img src="images/chanpin2-gn5.jpg" width="100%"></i>
							<p>录音文件下载</p>
						</li>
						<li class="chanpin2-jishu-item">
							<i class="chanpin2-jishu-img"><img src="images/chanpin2-gn6.jpg" width="100%"></i>
							<p>语音菜单设置</p>
						</li>
						<li class="chanpin2-jishu-item">
							<i class="chanpin2-jishu-img"><img src="images/chanpin2-gn7.jpg" width="100%"></i>
							<p>分机/机组设置</p>
						</li>
						<li class="chanpin2-jishu-item">
							<i class="chanpin2-jishu-img"><img src="images/chanpin2-gn8.jpg" width="100%"></i>
							<p>短信管理</p>
						</li>
					</ul>
				</div>
			</div>
		</div>
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